Reviews productos de Shopee

Shopee presenta una calificación general de 1.9 sobre 5 en Trustpilot, con un 64% de valoraciones de una estrella y solo 83 reseñas totales hasta la fecha. Las críticas apuntan principalmente a un sistema de entrega caótico, falta de planificación logística y políticas que favorecen al vendedor, incluso en casos evidentes de engaño. Varios usuarios denuncian que no se respetan garantías, no hay confirmación previa de entrega y las disputas se cierran sin respaldo al cliente.

Entre los reclamos más comunes está la falta de transparencia en los precios, ya que muchos compradores ven descuentos reflejados antes de pagar, pero estos se eliminan al finalizar la compra. También se reportan problemas graves con empresas de mensajería irresponsables, productos dejados al azar y la ausencia de una política real de devoluciones. La atención al cliente ha sido calificada como inútil y poco resolutiva, dejando al consumidor sin opciones cuando algo sale mal.

Respecto a los productos, los usuarios señalan defectos recurrentes, materiales de baja calidad y artículos que no coinciden con la descripción. Desde relojes rotos, audífonos defectuosos y cargadores inservibles, hasta smartwatches con botones que no funcionan, las reseñas reflejan una experiencia de compra decepcionante y riesgosa. Shopee parece no contar con controles adecuados ni políticas claras para proteger al comprador, lo que genera una sensación constante de desprotección y desconfianza.