Temu ha sido duramente criticado por miles de usuarios en distintas plataformas de reseñas. En Trustpilot, acumula una calificación promedio de 2.3 sobre 5 basada en casi 40,000 opiniones, donde el 50% otorgó solo una estrella. En Reviews.io, la nota es aún más baja: 1.5 sobre 5, y solo un 11% recomienda el sitio. Los reclamos más comunes incluyen publicidad engañosa, cupones falsos y productos que no coinciden con la descripción.
Los usuarios reportan retrasos excesivos de entrega (hasta 50 días), productos que llegan dañados o incompletos, y una atención al cliente prácticamente inexistente. Muchos compradores mencionan que Temu impone condiciones ocultas en sus promociones y que las devoluciones no se procesan correctamente. Incluso hay testimonios de personas que perdieron su dinero sin recibir el producto ni respuesta alguna.
En un sitio independiente, la calificación general es de 1.9 sobre 5, reflejando una experiencia general de compra frustrante, insegura y decepcionante. Los usuarios denuncian productos de muy mala calidad, accesorios faltantes, fallas técnicas y un soporte automatizado que no ofrece soluciones reales. A pesar de su catálogo extenso y precios bajos, la plataforma ha generado una gran desconfianza por no cumplir lo que promete y dejar desprotegido al consumidor.
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Reseñas de experiencias con los productos
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