Calificación del sitio

1.9

★★★★★

Calificación de TrustPilot

2.3

★★★★★

Calificación Review IO

1.5

★★★★★

Total Reviews

39595

Temu ha sido duramente criticado por miles de usuarios en distintas plataformas de reseñas. En Trustpilot, acumula una calificación promedio de 2.3 sobre 5 basada en casi 40,000 opiniones, donde el 50% otorgó solo una estrella. En Reviews.io, la nota es aún más baja: 1.5 sobre 5, y solo un 11% recomienda el sitio. Los reclamos más comunes incluyen publicidad engañosa, cupones falsos y productos que no coinciden con la descripción.

Los usuarios reportan retrasos excesivos de entrega (hasta 50 días), productos que llegan dañados o incompletos, y una atención al cliente prácticamente inexistente. Muchos compradores mencionan que Temu impone condiciones ocultas en sus promociones y que las devoluciones no se procesan correctamente. Incluso hay testimonios de personas que perdieron su dinero sin recibir el producto ni respuesta alguna.

En un sitio independiente, la calificación general es de 1.9 sobre 5, reflejando una experiencia general de compra frustrante, insegura y decepcionante. Los usuarios denuncian productos de muy mala calidad, accesorios faltantes, fallas técnicas y un soporte automatizado que no ofrece soluciones reales. A pesar de su catálogo extenso y precios bajos, la plataforma ha generado una gran desconfianza por no cumplir lo que promete y dejar desprotegido al consumidor.

Noelia Diaz

Publicidad engañosa, cupones falsos

★★★★★

No diré nada de la calidad de los productos porque está acorde a su precio, pero muchos llegan dañados. Los mismos artículos están en AliExpress hasta tres veces más baratos. Lo peor son los cupones falsos: aparecen sin mínimo de compra y luego no se aplican. Eso es publicidad engañosa. También hay productos falsos y descripciones que no coinciden.

26 de junio de 2025

Alfonso Peña

No cumplen y ponen más condiciones

★★★★★

He comprado muchas veces engañado por productos gratis o a precios muy bajos, pero no cumplen. Te condicionan a comprar más artículos para darte las ofertas que anuncian, y al final ni así respetan lo prometido. Siempre añaden nuevas condiciones. Es una estafa disfrazada.

17 de junio de 2025

Mary Jean Ordoñez Valle

Productos diferentes y mala calidad

★★★★★

Los productos de Temu no son como se muestran en la página. Pedí unos cojines bordados y eran impresos. El reloj de pared también era solo una imagen, no un reloj real. El protector de cajones tenía una calidad muy baja, nada que ver con lo que parecía. Además, tardaron casi 25 días en llegar. Quedé decepcionada.

17 de junio de 2025

Nieves

¡Cuidado con las devoluciones!

★★★★★

¡Estafa total! Devolví un producto de 38 € y me dieron un vale, pero lo aplican por partes en diferentes compras. Aún tenía 20 € a mi favor y me dicen que no tengo saldo. Más de dos horas hablando con el soporte automático que repite que no hay saldo, aunque envié los pagos como prueba. Me deben dinero y no responden. Ladrones, no hay otra palabra.

17 de junio de 2025

Carlos Nava Vargas

Publicidad engañosa, solo llega la funda

★★★★★

No compren. La publicidad es engañosa. Te muestran un producto completo, pero solo llega la funda. Total decepción.

16 de junio de 2025

Silvestre Sarabia

Nunca me devolvieron el dinero

★★★★★

Nunca me devolvieron el dinero en mi tarjeta PayPal por un producto que jamás recibí. FedEx lo regresó a Temu, pero no hicieron el reembolso. ¡No son de fiar!

2 de julio de 2025

Charmaine

Pésimo servicio y negaron el reembolso

★★★★★

Pedí un florero y lo dejaron en el lobby del edificio. Lo robaron y nunca lo recibí. Negaron el reembolso. La empresa de logística es terrible. Envié correos, llamé, hice quejas y nadie resolvió nada. Perdieron a una clienta fiel. Si estás pensando en comprar, NO lo hagas. Busca en otro lado.

25 de junio de 2025

Maria G.

Promociones falsas y mala calidad

★★★★★

Temu es engañoso y poco confiable. Participé en una de sus promociones y me obligaron a comprar productos para recibir los premios. Aun así, no me enviaron lo que elegí, ni el supuesto regalo gratis. Lo que sí llegó fue de pésima calidad, se rompió antes de poder usarlo. No recomiendo Temu a nadie.

18 de junio de 2025

Valerie

Decepcionada con el producto recibido

★★★★★

Temu me decepcionó esta vez. Había tenido buenas experiencias, pero ahora entiendo las reseñas negativas. Pagué 10 $ por un tapete exterior horrible que no se parece en nada a lo que esperaba. Estoy enojada, frustrada y totalmente decepcionada. No seguiré comprando aquí.

11 de junio de 2025

Reseñas de experiencias con los productos

Angel Mauricio Vasquez Arauz
Tablet 10.1″ 5G WiFi 12GB+128GB TEMU

★★★★★

No me llegaron los accesorios: teclado, mouse, lápiz y cable OTG.

30 de junio de 2025

jo***na
Tablet T10 4GB+64GB WiFi TEMU

★★★★★

La batería es muy débil y se descarga rápidamente.

10 de junio de 2025

Pedro Daniel
Tablet 10″ 4GB+64GB WidePrime L1 TEMU

★★★★★

¡¡¡Es ridículo!!! ¡Recibí un reembolso de $10.000 pesos! Jajaja, ¡ni un pastel callejero compro con eso! Si mi pedido no llega mañana, lo cancelo y lo denuncio en la oficina de protección al consumidor. Mi abogado (mi hermano) tomará acciones. ¡Exijo todo lo que me corresponde! Uso esto para trabajar y quiero compensación por los días perdidos.

31 de mayo de 2025

PJ Sandlant
Estabilizador con luz LED y micrófono TEMU

★★★★★

Todavía no lo he recibido. ¿Podría Temu darnos un poco de tiempo para usarlo antes de tener que calificarlo? Aún no le he dado estrellas. Lo siento, pero lo haré cuando lo use. La calificación de 1 estrella solo refleja que no lo he recibido o probado aún.

28 de junio de 2025